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Política de cancelación
Debe cancelar su pedido antes de que el producto salga del almacen para ser enviado, nuestros envíos son muy rápidos por lo que no será mucho tiempo y variará dependiendo de la hora a la que pida el producto, una vez el producto este envido no podra cancelar su pedido.
En este enlace puede ver nuestra Política de privacidad yTérminos y condiciones
Garantía de reembolso
Si su pedido express no ha llegado en 15 días o su pedido saver no ha llegado en 5 semanas recibiría un reembolso en caso de solicitarlo, ademas le otorgaremos un cupón de descuento para su proxima compra, si a usted le ha llegado un producto que no es el solicitado, ya sea por ser un color totalmente distinto o el modelo equivocado, tendrá derecho a solictar reembolso y abrir una disputa, no se hará reembolso en ningún otro caso.
Queremos que usted se lleve una buena experencia después de comprar en Casech por ello haremos todos lo posible para ayudarle en este tipo de casos. Si tiene algún problema de cualquier tipo puede escribirnos a traves del formulario de contacto de la pagina de inicio o contáctarnos por email a casechstore@gmail.com.
Tiempo de envío
Envío express 24-48horas con un precio de 2.99€, también disponemos de un envío estandar por tan solo 1,99€ y el tiempo de entrega estimado es entre 3-4 días, ( en estos dos envíos no se incluyen los fines de semana ni festivos). También tenemos un envío saver gratuito, el tiempo de envio en este caso es bastante variable 12-25 dias maximo (no se regalaran porductos al gastar 20€, sevicio exclusivo del envio express). Se le indicará un número de seguimiento a traves de su correo para estar informado de la situación de su pedido hay 2 intentos de entrega a domicilio por parte de la empresa de transporte. dependiendo de a hora que realice el pedido, el envio se hara el mismo día o el dia siguiente, suele ser a partir de las 14h que los pedidos pasan al siguiente día
¿Qué debo hacer si tengo un problema de envío?
Si tiene cualquier problema, no solo con el envío, puede contactarnos por email, nuestro equipo no tardara mas de 24h en responderle y solucionará cualquier duda o problema que tenga.
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